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原标题：315快讯｜嗨学网退费难，相关投诉邮件达数百封

7月16日，据央视“3·15”晚会报道，在线教育平台嗨学网因退费难问题被点名，有学员表示，在购买嗨学网的网络培训课程后，当考试日期临近，却发现报名信息一直没有通过，退款又困难重重。

据悉，嗨学网的销售人员在向用户推广课程时，往往当面说一套，协议背后签一套。此外，在嗨学网入职培训时，培训师会特别告诫新员工，在交钱时尽量不要引导学员查看《嗨学网服务协议》具体内容。实际上不少嗨学网的学员都陷入了交钱容易退钱难的境地，3·15晚会的邮箱就收到了数百封投诉嗨学网的邮件。

对此，嗨学网官方微博发布声明表示，针对#315晚会#报道的嗨学退费难问题，嗨学高度重视，对此，嗨学于第一时间成立特别工作组，对相关事件展开调查，并将及时向社会公众通报进展。